Klantenservice | Veelgestelde vragen & hulp bij je bestelling | LeBox

  1. Startpagina
  2. Klantenservice | Veelgestelde vragen & hulp bij je bestelling | LeBox

hoe kunnen we je helpen?

Welkom bij de helpdesk van LeBox wijnen. Hier vind je antwoord op je vragen over bestellingen, verzending, afhalen en retouren. Voor FAQ kijk je op de FAQ pagina. Klik op een van de onderwerpen hieronder voor meer informatie.
Ben je 18 jaar of ouder? Dan kan je gerust bestellen bij LEBOX en je wijnen laten bezorgen. Onze bezorger checkt bij twijfel je leeftijd bij aflevering, dus zorg dat je een geldig ID bij de hand hebt. Niet thuis? Dan gaat je pakket naar een afhaalpunt. Ook daar kan om je legitimatie gevraagd worden als je je pakket ophaalt.

Bij LeBox wijnen is verzending gratis vanaf €75 bestelwaarde, daaronder betaal je €7,95 (NL) of €9,95 (BE).

Vóór 23:00 besteld = dezelfde dag verzonden. Alleen op zondag wordt er niet geleverd door onze bezorger.

Ophalen bij ons depot in Breda is altijd gratis. Ophalen is mogelijk op werkdagen tussen 09:30-19:30, aan de Mijkenbroek 48. Uiterlijk na 4 uur ligt je bestelling klaar om afgehaald te worden. Heb je het sneller nodig; app of bel ons even.

Heb je gekozen voor afhalen? Uiterlijk na 4 uur ligt je bestelling klaar om afgehaald te worden. Heb je het sneller nodig; app of bel ons even.
Afhaal locatie: Mijkenbroek 48, 4824 AC, Breda
Afhalen is mogelijk op werkdagen tussen 09:30-19:30
In de webshop van LebBox wijnen kan je op verschillende manieren betalen voor je bestelling, waaronder iDeal, Klarna, Visa, Mastercard, AmEx en Google Pay
Ben je toch niet tevreden? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang de verpakking ongeopend is. Gebruik daarvoor het formulier uit de algemene voorwaarden, of mail ons even. Kosten voor retour zenden zijn voor rekening van de consument. Uiteraard is ruilen en retour op de afhaallocatie (Mijkenbroek 48, Breda) gratis.
Neem altijd van tevoren contact met ons op! Zie de algemene voorwaarden voor meer details.
Zodra je jouw bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail van ons. Als je pakket is verzonden, krijg je een tweede mail met een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen. Geen mail ontvangen? Check je spamfolder of neem contact met ons op.
Mocht je een klacht hebben of andere vragen, neem gerust contact met ons op via app, telefoon, of het contactformulier.
 
leboxwijnen
duurzaamheid
bekijk nu
leboxwijnen
contact
bekijk nu
leboxwijnen
welke wijn past bij jou?
Gebruik onze smaakprofielen om snel te ontdekken welke stijl bij jou past. Op elke productpagina zie je meteen welk profiel de wijn heeft. En weet je niet zeker waar je voorkeur ligt? Stel je vraag, we denken graag met je mee.
👉 Tip: je kunt ook filteren op smaakprofiel in onze shop! Smaak is persoonlijk – en dat maakt wijn zo leuk. Laat je verrassen, probeer iets nieuws, en ontdek jouw eigen favorieten.
bekijk nu